1、12315投訴商家有用嗎？

是的。12315是消費者投訴电话，客戶只有在商家處付錢買了東西，才能算消費者。不然，你沒買商家東西，怎知商家東西質量有問題？cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

接到客戶投訴电话，工作人員會詳細記錄投訴內容，便于前往商家調查取證核實，必要時還會要求客戶出示相關證據，核實后嚴肅處理。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

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2、12315主要是投訴哪方面的呢？

在平時購買商品或貨物時，如果受到了欺騙或買到了假貨偽劣產品，是可以向12315平臺進行维权和舉報的。12315平臺是國家設立的，投訴舉報咨詢服務熱線，及網上舉報服務平臺，其宗旨，就是保護我們消費者在消費當中的權益和利益的，投訴商家也是非常有用的。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

3、12315是不是消費了才能投訴？

有效的投訴是撥打电话：當地區號+12315（消費者權益保護組織）。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

打熱線投訴吧?？赏ㄟ^电话向消費者協會投訴。此方法方便也省心，直接撥打消協熱線投訴电话，說明投訴原因，告知投訴事項，說明投訴要求即可。直奔現場投訴。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

投訴可以采取直接到消費者協會投訴的方式進行。將相關證據材料帶到消費者協會辦公室進行直接投訴，到現場找工作人員說明您的投訴原因、投訴要求等，現場溝通更有利于把問題說清楚。網站上的消協投訴。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

綜上所述現在明白了嗎？望我的回答能夠幫助到你。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

4、12315主要是投訴哪方面的呢？

一、１２３１５消費者投訴應該具備以下內容：cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料；cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

⑤消費者投訴應留下便于聯系的地址和电话。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過电话，向所在地消費者協會咨詢后，提交書面投訴資料，請求調解。cDC北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

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