隨著商業的快速發展和電子支付的普及，渭南易生支付POS機已經成為了商戶交易不可或缺的設備。但是，在長時間的使用過程中，難免會出現設備故障的情況。當渭南易生支付POS機壞了，商家應該如何重新辦理呢？本文將從四個方面進行詳細闡述。
第一時間，商家應該通過各種聯系方式聯系到渭南易生支付客服，并進行故障報修。在報修的過程中，商家需要詳細描述故障的情況，并提供設備的相關信息和清晰的照片，以方便客服的判斷和處理。客服將根據情況為商家安排設備修理或更換。
在報修之前，商家需要準備好設備的相關信息，包括POS機型號、故障類型、設備編號等等。這些信息都可以在設備上找到，商家需要認真核對，保證信息的準確性。
商家與客服聯系的方式有很多種，包括電話、郵件、在線客服等等。商家可以根據自己的喜好和方便來選擇。
當商家報修之后，客服將會為商家安排設備送修。在送修之前，商家需要認真閱讀客服提供的送修須知，按照要求進行操作。
首先，商家需要準備好需要維修的設備，并做好包裝工作。包裝時，商家需要使用足夠的填充物，保證設備在運輸過程中不會受到損壞。
其次，商家需要填寫相應的表格，包括發貨單、單位蓋章、修理申請單等等。在填寫表格的過程中，商家需要認真核對信息，保證信息的準確性和完整性。
最后，商家需要將設備寄送至客服指定的地址，并保留好相關的發貨記錄、收據和物流單號等證明文件。
在設備送修的期間，商家可以選擇申請換機服務。換機服務具體操作方式如下：
首先，商家需要聯系客服，并進行設備報修。客服將根據情況安排商家申請換機的流程。
其次，商家需要按照客服的要求填寫相應的表格，并郵寄相關證明文件至客服指定的地址。
最后，客服將安排新設備的快遞寄送，并告知商家新設備的相關信息和操作流程。
在特殊情況下，當商家需要快速修理POS機而又沒有時間進行送修和等待換機時，商家可以選擇到指定的維修點進行修理。
商家需要通過客服查詢到合作的維修點，并按照要求進行操作。
商家將POS機送到指定的維修點進行修理，維修人員將會在盡可能短的時間內修好設備，并通知商家取回設備。
總結：
當渭南易生支付POS機壞了，商家需要及時聯系客服進行故障報修，并按照客服要求進行操作。商家可以選擇設備送修、申請換機或到指定維修點維修。商家需要認真操作，保證信息的準確性和完整性，以便客服能夠及時為商家處理問題，減少商家的損失。
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