POS簡(jiǎn)單故障分析及處理方法m52北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門(mén)安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

1、POS結(jié)算時(shí)，將前一天的交易一起帶出或提示對(duì)賬不平。
原因及處理方法:
這是POS終端軟件不完善造成的，軟件故障不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求，POS終端接到主機(jī)的日切標(biāo)志后，POS終端必須在主機(jī)上取回新的工作密鑰，這就是我們每天要求POS簽到的要求。此時(shí)，POS機(jī)必須結(jié)算并清空昨天的流水，然后才能進(jìn)行新的流水操作。
若POS結(jié)算帶出昨日流水或多日流水，則表明POS終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動(dòng)作，沒(méi)有清空流水動(dòng)作。
在這種情況下，POS容易出現(xiàn)流水溢出，導(dǎo)致POS流水號(hào)錯(cuò)誤、對(duì)賬不一致等莫名其妙的交易故障。結(jié)算不一致，如果昨天的流水沒(méi)有清空，或者今天的流水提前清空，流水丟失，結(jié)算就會(huì)不一致。結(jié)算不一致不影響POS交易和商戶(hù)資金入賬。m52北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門(mén)安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

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2、POS多張卡交易顯示“無(wú)效卡號(hào)”
原因：目前無(wú)效卡號(hào)的原因是POS機(jī)磁頭沒(méi)有讀取磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上會(huì)出現(xiàn)無(wú)效卡號(hào)提示。解決方法:
第一，如果POS機(jī)不能讀出所有磁條卡的磁條三磁道或二磁道，可以用清潔磁頭專(zhuān)用卡清潔磁頭。如果還是讀不出來(lái)，需要更換磁頭；
第二，如果磁條三磁道丟失，必須更換磁卡；
第三，勻速劃卡。
3、電話(huà)線(xiàn)撥打電話(huà)是正常的，但是通話(huà)中沙沙的電流干擾聲很大，POS交易提示連接失敗或接受失敗
原因及處理:嘗試更換新機(jī)器，判斷是機(jī)器問(wèn)題還是線(xiàn)路問(wèn)題。如果是線(xiàn)路問(wèn)題，檢查線(xiàn)路是否損壞。如果是線(xiàn)路問(wèn)題，檢查線(xiàn)路是否損壞，與外線(xiàn)的接線(xiàn)是否規(guī)范(接線(xiàn)處是否生銹，導(dǎo)致接觸不良)。如果是機(jī)器問(wèn)題，一般是機(jī)器主板上的防雷管壞了造成的，只能更換機(jī)器。
4、POS提示“通障”，“請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路“無(wú)撥號(hào)音”等情況。
故障現(xiàn)象:
商戶(hù)在使用過(guò)程中，POS提示“通信故障”、“請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路”等。，交易正常進(jìn)行。故障提示發(fā)生后，請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路，并正常撥打。POS上的電話(huà)線(xiàn)接口是正確的。重啟并重新簽到。簽到成功后，交易仍提示“通信故障”和“請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路”。
原因及解決方法:
提示請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路，不同廠家的POS機(jī)提示不同，但相似，意思相似。請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路是由POS和電話(huà)線(xiàn)引起的。
第一，電話(huà)線(xiàn)確實(shí)沒(méi)有連接到POS端口。需要通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路，插上電話(huà)線(xiàn)；m52北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門(mén)安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

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二是電話(huà)線(xiàn)與POS機(jī)連接，但電話(huà)線(xiàn)與POS機(jī)連接端口不正確。通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路，連接正確；
第三，有附機(jī)電話(huà)沒(méi)有放好，電話(huà)沒(méi)有長(zhǎng)音或忙音，通訊時(shí)提示請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路，將附機(jī)電話(huà)放好或重新正確放好；
第四，調(diào)制解調(diào)器音頻撥號(hào)出現(xiàn)故障，即調(diào)制解調(diào)器硬件故障，無(wú)法檢測(cè)到電話(huà)線(xiàn)上的電壓。通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話(huà)線(xiàn)路故障。為了不影響現(xiàn)場(chǎng)持卡人的交易，將POS音頻撥號(hào)改為脈沖撥號(hào)可以暫時(shí)解決(不是100%有效，但可以解決一部分，也可以測(cè)試調(diào)制解調(diào)器是否完全故障)；
第五，提示請(qǐng)?jiān)诤玫臅r(shí)候檢查電話(huà)線(xiàn)路，并且經(jīng)常這樣，說(shuō)明調(diào)制解調(diào)器有虛焊或電路不穩(wěn)定或器件處于臨界狀態(tài)，需要送修后徹底解決。
5、POS提示讀卡錯(cuò)誤或無(wú)效。
原因：
磁卡弱磁，磁卡本身就有問(wèn)題。
2)確認(rèn)刷卡時(shí)機(jī)器周?chē)欠裼袕?qiáng)磁場(chǎng)干擾。如有，請(qǐng)拆除相關(guān)強(qiáng)干擾物體。對(duì)于某些機(jī)器刷卡時(shí)好時(shí)壞，這種機(jī)器一般使用時(shí)間較長(zhǎng)，磁頭過(guò)臟造成的，可采用專(zhuān)用磁頭清洗卡清洗磁頭，問(wèn)題可解決。
正確刷卡:確保磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)勻速滑動(dòng)，不能太快太慢。刷卡速度范圍在20mm/s-60mm/s之間。一般來(lái)說(shuō)，弱磁卡在快速刷卡狀態(tài)下讀卡效果更好。磁卡弱磁，磁卡本身就有問(wèn)題。
6、持卡人輸入密碼后顯示個(gè)人密碼錯(cuò)誤m52北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門(mén)安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

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原因：
1.密碼與卡號(hào)不匹配。
2.卡的信息讀取不正確。
處理方法:
1.請(qǐng)客人重新輸入正確的密碼。
2.可能是客戶(hù)卡磁條信息不是很好。有條件的話(huà)試試換卡
7、交易成功但未成功。
解決方法:
1.分體式打印機(jī)檢查打印機(jī)的電源和連接是否正常；
二、重新正確裝紙，使用重打印功能重新簽訂購(gòu)單。
8、POS交易或簽到提示A0密鑰驗(yàn)證錯(cuò)誤
解決方法:
請(qǐng)?jiān)俅魏灥健６⒑灥綍r(shí)返回A0，請(qǐng)記錄，密鑰已經(jīng)丟失。pos顯示打印機(jī)卡紙
故障原因:
打印紙沒(méi)有安裝好。
二是打印機(jī)芯故障。
三、打印機(jī)內(nèi)有贓物。
四、打印機(jī)芯軸臟。
五、pos主板有問(wèn)題。
六、打印頭針來(lái)回收縮不暢。
推薦處理方法：
重裝打印紙(小孔朝左，大孔朝右，反面插入)
二、更換打印機(jī)芯。
三、清理機(jī)型贓物。
四、在打印機(jī)芯軸上加潤(rùn)滑油。
五、主板需要維修。
六、在打印頭上加一些潤(rùn)滑油。m52北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門(mén)安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

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