商戶在使用pos機刷卡收款時，有時會遇到刷卡后，客戶收到信息說交易成功扣款了，但是pos機卻沒打印出小票，這時要如何處理呢？kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

刷卡不成功，但已被扣款又分兩種情況：一種是刷卡后發卡行單方面扣款，但是pos機沒有打印出簽購單，這叫單邊賬。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

1、單邊賬解釋：所謂當“單邊賬”，即完成交易操作后，交易平臺和用戶只有一方賬面發生相應變化。常見為顧客刷卡或者掃碼支付后，pos機沒有打印出簽購小票，而顧客就收到了發卡行的扣款提醒。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

2、單邊賬的成因：單邊賬是由于通信不暢造成的，刷卡時出現營運商信號不通暢、網絡斷線等通信故障，消費者刷卡交易時，發卡行已經扣掉了應付款項，但在將信號返回給商家的pos機時，出現通訊故障，導致簽購小票無法打印，但這些款項肯定不會丟失的。具體表現：持卡人刷卡后收到銀行發來的扣款短信，而pos機未能打印出簽購小票。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

3、單邊賬解決方法：kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

（1）重打上一筆交易小票（確認能否將本次交易小票重打印出來，如果不行進行下一步）。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

（2）在菜單中：“查詢”-查日志“-”銀行卡號查詢“（輸入持卡人的銀行卡號，確認POS機內是否有該筆交易的記錄，如有記錄說明pos機的紙沒裝好或者打印機壞，需重新裝約或者報修客服更換機具，如沒有則進行下一步）。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

（3）重新簽到，然后在pos機上刷一分錢的消費以引發沖正kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

（4）沖正成功后，持卡人會收到發卡行發的退款信息，部分銀行不發此信息，這時可以重新刷卡交易。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

另一種情況是發卡行將錢扣除了，而且劃撥給商戶的簽約銀行，這屬于錯賬，商戶可以通過簽約銀行退還給發卡行，再由發卡行將這筆款項退入到持卡人賬戶上，這需要5~8個工作日。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】

以上就是pos機刷卡之后沒出小票的相應處理方法，對信用卡、支付pos機有興趣的朋友可以關注支付業老吳，更多行業動態資訊，隨時更新。kjQ北京銀聯移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統_個人POS機-谷騏科技【官網】