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路 騰訊公司微信事業(yè)群副總裁耿志軍 7月31日,在微信支付“88媒體開放日”上,騰訊公司微信事業(yè)群副總裁耿志軍表示,微信支付團隊去年做了一個員工調查發(fā)現(xiàn),團隊成員的壓力普遍都很大?!捌渌值懿块T的同事可能會說,微信團隊竟然還會有壓力。但事實上,壓力也確實存在?!?span style="display:none">rRy北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】 目前,微信支付的日均總交易量超過10億次,并連接了5000萬個體商戶與商家。每天要面對用戶體量如此龐大的產品,微信支付團隊的壓力可想而知。 基于此,微信支付團隊提出了“做有溫度的產品”的目標。耿志軍坦言,微信支付已經(jīng)基本做到了國民全覆蓋,KPI也不再是團隊過于追求的目標,這時候如果做一些有溫度的產品,不僅是對社會,對團隊成員本身也是非常有價值感的事情。 在耿志軍看來,這也是微信支付發(fā)展過程中展現(xiàn)出的兩個不同階段。微信支付至今已有5年,前幾年,微信支付想的是用移動支付改變人們的支付方式,那時候,確實對數(shù)量是有追求的。但到了現(xiàn)在,微信支付的量級已經(jīng)很高,開始考慮的便是如何與更多的場景和企業(yè)結合,也就是經(jīng)常說的“微信支付不止支付”。 目前,微信支付推出的“有溫度的產品”包括親屬卡、停機充值、24小時移動餐廳、支付分免押金等。 給父母和孩子開的親屬卡 以去年6月上線的親屬卡為例,微信支付團隊相關負責人表示,它的設計初衷就是希望通過更便捷的支付體驗,讓陪伴以一種新的方式回歸。 現(xiàn)在,越來越多低齡兒童和中老年人有了移動支付的需求,但銀行卡綁定等較為復雜的環(huán)節(jié)讓他們望而卻步。而通過微信支付,用戶只需要在微信錢包中找到親屬卡選項,并“贈送”給想要送出的親友,即可完成親屬卡綁定。 據(jù)悉,每位用戶可設置4張親屬卡,每張卡月額度上限為3000元。收到親屬卡后,父母或子女可用于發(fā)紅包、掃碼支付、網(wǎng)上購物、刷乘車碼等消費場景,并且每一筆消費都會向贈卡人推送支付詳情。 上述業(yè)務負責人表示,對父母來說,親屬卡可為他們帶來更簡單方便的消費方式。而對用戶來說,通過親屬卡扣費的方式,即使不在父母身邊,也能增添日常參與感。 在推出該功能之后,微信支付團隊也收到了很多來自父母及子女的反饋。其中一位家長表示,“用孩子的親屬卡上街買東西,就像被孩子時時刻刻陪伴著一樣,感覺特別幸福?!笔聦嵣?,對有些父母來說,空間的距離無法彌補陪伴的缺失,但卻可以通過科技的力量,以另一種方式填補情感缺憾。 微信支付分享受免押金 除了親屬卡,“微信支付方”也是微信支付團隊于今年推出的一個有溫度的產品。 據(jù)介紹,微信支付分是基于微信支付大數(shù)據(jù),對用戶身份特質、支付行為、守約歷史的綜合計算分值。據(jù)統(tǒng)計,在上線不到3個月內,微信支付分已為用戶節(jié)省押金超過百億。 微信支付團隊表示,微信支付分的目的就是為用戶提供更簡單便捷的生活方式。目前,微信支付分已經(jīng)正式上線并全面對外放開,將逐步覆蓋共享設備免押租借、無人貨柜自助購買、網(wǎng)約車先乘后付、物流快遞先寄后付、酒店免押預定、娛樂設備先玩后付等多個場景。 最新的一個案例是7月24日,微信支付推出空中離線支付解決方案“微信機上付”,微信支付分550分以上的用戶在開通“微信機上付”后,便可在飛行過程中享受“先享后付”的離線消費服務。目前,“微信機上付”已經(jīng)率先在春秋航空落地。 這樣的案例還有很多,比如針對眾多偏遠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋不足,或忘交費情況造成的手機欠費停機,微信支付聯(lián)合運營商共同推出“手機綠色繳費通道”,即使手機停機也可以通過微信支付完成繳費;微信支付還打造了“24小時自助餐飲柜”,可解決城市公共服務人員吃飯不便問題,做到食材全天候供應、即點即取。 今年1月,張小龍?zhí)岢觯⑿诺脑瓌恿κ菆猿肿鲆粋€好的、與時俱進的工具。同年5月,馬化騰又提出“科技向善”是騰訊公司新的愿景與使命。而微信作為騰訊公司目前用戶體量最大的產品,它正在通過這些有溫度的產品,向外界傳遞新技術、新能力、新應用所帶有的溫度。 更多內容請下載21財經(jīng)APP |
如需辦理POS機請?zhí)砑游⑿牛?span>18910340839 歡迎你的來電交流!關于:微信支付的“溫度”:讓產品不再只有KPI的信息,請撥打免費電話:4008-118-928 進行溝通咨詢!