微信支付推智能硬件青蛙Pro，刷臉支付又成線下新戰(zhàn)場

發(fā)布日期：2022-08-31 13:28:42　瀏覽次數(shù)：998

記者 | 陸柯言
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微信支付正在通過硬件爭奪線下市場。

在上周智博會期間，微信支付發(fā)布了智能商業(yè)硬件“微信青蛙Pro”。在微信支付官方的介紹中，這是一款以刷臉支付、雙面屏為亮點的智能硬件，主要使用場景在于商家收銀。除了支付之外，青蛙Pro還開放接入小程序、微信卡包、公眾號、微信群等眾多功能，旨在打通線上線下，提高商家的經(jīng)營效能。

從外形來看，它是這樣一款硬件：雙面屏幕，前后屏均為10.1英寸；搭載一顆3D結(jié)構(gòu)光攝像頭，能夠檢測和識別臉部的深度信息；同時配備專用掃碼器，可以用于掃商品來實現(xiàn)自助收銀，用戶同樣可憑此選擇掃碼支付；插電即用，商家無需改造現(xiàn)有的收銀模式。

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用微信團(tuán)隊的話來說，這是微信支付硬件生態(tài)中又一次產(chǎn)品升級。

微信支付在智博會期間首次梳理了其智能硬件生態(tài)。具體來看，微信第一次大規(guī)模應(yīng)用的交互硬件是可以視為一張紙：印有收款碼、掃碼點餐、掃碼交停車費等字樣的二維碼被貼在全國各地的收銀臺和飯店餐桌上，同時改變了人們的支付和生活方式。

第二階段，則是對各行各業(yè)中原有的收銀系統(tǒng)硬件進(jìn)行改造和升級，比如在收銀場景中加入掃碼槍和掃碼盒子，ETC掃碼，出租車電子發(fā)票等。

第三個階段，則是以“微信青蛙“為代表的刷臉支付。至今，該系列已規(guī)劃3個產(chǎn)品方向：微信青蛙基礎(chǔ)版、微信青蛙Mini和微信青蛙Pro。其中，在今年早些時候最先落地的基礎(chǔ)版主要用于店內(nèi)空間比較小的場景；Mini的特點在于可移動，應(yīng)用于圍餐包間等場景。

微信事業(yè)群副總裁耿志軍表示，刷臉會員是微信支付做的第一個真正意義上的工具嘗試，后續(xù)在不同的行業(yè)場景和消費鏈條中，微信會針對商家的需求，來推出更多的硬件產(chǎn)品。這不是以騰訊一家互聯(lián)網(wǎng)公司之力能夠完成的事情，而是需要更多行業(yè)合作伙伴加入。目前，青蛙系列的行業(yè)合作伙伴有84家。

刷臉支付是青蛙系列的亮點，但似乎不能簡單地用它來概括青蛙Pro的功能。在今年8月初的一場活動中，微信支付行業(yè)應(yīng)用副總經(jīng)理郭潤增曾經(jīng)表示，基于行業(yè)數(shù)據(jù)的觀察和實地測試，僅靠刷臉支付本身并不能單獨支撐起門店智能設(shè)備推向市場的必要性。微信想要做的，是以支付為入口，連建立起門店智能硬件入口與微信生態(tài)的連接。

在推出青蛙系列這一年多來，微信支付團(tuán)隊一直在觀察實體店消費場景中的一些痛點。比如，雖然很多商家已經(jīng)能夠通過微信卡包來進(jìn)行會員管理和優(yōu)惠激勵，但用戶使用卡包之前還要從手機里找到卡包和對應(yīng)會員卡、獲取會員碼之后才能支付，不僅體驗鏈條長，且會中斷用戶在微信中的對話或者其它操作。另外，店員在推銷新品業(yè)務(wù)時經(jīng)常需要打印紙質(zhì)海報，還要花時間向顧客介紹，消耗時間和精力。

這就誕生了青蛙Pro在刷臉支付外的新想法：基于微信卡包的會員卡功能，青蛙Pro可以在前屏進(jìn)行刷臉支付的同時進(jìn)行刷臉認(rèn)證會員，從而快速行使會員權(quán)利，節(jié)省尋找卡包的不必要時間。在背屏，店員可以設(shè)置電子海報，在顧客需要的時候一鍵觸達(dá)前屏，同時可以應(yīng)用青蛙Pro的短視頻功能，設(shè)想是能夠讓廣告展現(xiàn)的形式更豐富，從而提升宣傳效果。

刷臉支付可以說是移動支付的新戰(zhàn)場，青蛙在市場上主要的競爭對手還是支付寶推出的“蜻蜓”。

“蜻蜓”是支付寶在去年年底推出的刷臉支付產(chǎn)品。今年4月，支付寶又在發(fā)布了“蜻蜓“二代。從宣傳口徑上來看，支付寶和微信支付都在強調(diào)”刷臉即會員“，并且都將刷臉設(shè)備和小程序進(jìn)行了打通。背后的目的，是希望從支付這個基礎(chǔ)能力切入到行業(yè)的諸多場景中，從而與更多商家形成連接。

蜻蜓比青蛙出現(xiàn)的順序更早，但微信支付團(tuán)隊很早就察覺到了行業(yè)的轉(zhuǎn)變。用郭潤增的話來說，智能硬件設(shè)備將層出不窮，微信不能等到它鋪天蓋地時才意識到自己已經(jīng)落后于人。做硬件不僅僅是支付行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是騰訊必須要搶灘的一塊市場。

接下來青蛙Pro面臨的一個挑戰(zhàn)是，如何將青蛙Pro鋪設(shè)到更多實體店當(dāng)中去，這對蜻蜓來說同樣是艱巨任務(wù)。要知道，收款碼之所以能鋪天蓋地，正是因為其“小而輕“的特質(zhì)，商家?guī)缀醪恍枰獮槠浜馁M成本。但智能硬件不同，以支付寶”蜻蜓“二代1999元的定價為參照，許多中小商戶不一定能夠承受這樣的價格。

考慮到硬件成本更高，商家現(xiàn)階段也不太可能像貼一藍(lán)一綠兩張收款碼一樣，購入微信和支付寶的兩臺硬件設(shè)備。除了打磨產(chǎn)品之外，微信和支付寶在代理商層面也有一場爭奪。

郭潤增的想法是，微信支付初期會對接入青蛙Pro的商家給予補貼，同時考慮和合作伙伴共同壓縮硬件成本，逐步降低其價格門檻。據(jù)十字財經(jīng)報道，微信和支付寶兩大支付巨頭刷臉設(shè)備招商加盟的廣告已經(jīng)在各大社交平臺鋪設(shè)開來。支付曾公開宣布，要拿出30億來補貼市場。而據(jù)十字財經(jīng)引述多位代理商稱，微信的規(guī)劃拿出的補貼金額甚至比支付寶高出兩三倍之多。

不過，微信團(tuán)隊在接受界面新聞記者采訪時表示，相比起推廣速度，團(tuán)隊目前更在意的是用戶體驗，或者說市場對于刷臉支付設(shè)備的接受程度。

一方面，刷臉支付仍然有一定的場景獨特性。在游泳館、加油站等不方便使用手機的場合，刷臉對于用戶來說是更便利的。但在快餐店、便利店等中小型商鋪中，刷臉的效率反而比掃碼支付更低。從用戶習(xí)慣角度來說，刷臉支付也并不一定能被所有人接受。另一方面，支付涉及到財產(chǎn)安全，刷臉則關(guān)乎人體數(shù)據(jù)，微信需要對合作伙伴進(jìn)行更嚴(yán)格的考核。

目前青蛙系列刷臉設(shè)備在市場上的存量在幾千臺量級。相比起收款碼的快速鋪設(shè)，微信對于硬件支付設(shè)備的推廣步伐顯然是更謹(jǐn)慎的。在將青蛙Pro推向市場的同時，微信支付仍然在觀察著市場的反應(yīng)。

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