支付之家?代理商網(wǎng)（ID: 400-811-8928） 今日起，閃電寶服務(wù)商結(jié)算價上調(diào)萬六，同時部分閃電寶用戶的銀行卡服務(wù)費(fèi)率將隨之調(diào)整。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

閃電寶是一老牌支付公司旗下的MPOS品牌。閃電寶內(nèi)部公告信息顯示，此次調(diào)價行為在維護(hù)行業(yè)有序發(fā)展的同時，旨在給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

值得注意的是，4月1日后的新增用戶按照原費(fèi)率執(zhí)行。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

閃電寶真的是挑了個好日子開始提價，畢竟今天還是愚人節(jié)。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

用戶一看費(fèi)率漲了還以為是支付公司開的愚人節(jié)玩笑呢。同在今天宣布調(diào)升刷卡手續(xù)費(fèi)的還有中匯掌富通和錢寶MPOS。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

關(guān)于支付機(jī)構(gòu)是不是趁著愚人節(jié)割韭菜這個話題我們暫且不論，畢竟作為韭菜總難免被割的命運(yùn)。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

我關(guān)注的是“4月1日后的新增用戶按照原費(fèi)率執(zhí)行”。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

閃電寶這一條款無異于將新老用戶區(qū)別對待，且對新用戶“倍感呵護(hù)”。這明顯和公告中的“感謝您一直以來對閃電寶業(yè)務(wù)的支持與信賴”不符啊！難道是閃電寶感謝的方式太特別？6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

閃電寶將新老用戶區(qū)別對待的行為，讓我想起了國內(nèi)三大運(yùn)營商經(jīng)常被網(wǎng)友冠以“老用戶與狗不得辦理”的帽子。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

根據(jù)工信局發(fā)布的2018年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況通報，彼時中國的手機(jī)4G用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了11.1億戶。在移動通訊領(lǐng)域中國人均手機(jī)卡擁有量已經(jīng)達(dá)到了1人1張，那么也就意味著用戶市場已經(jīng)幾乎被瓜分殆盡了，隨著人口紅利的消退，如何能夠從競爭對手的手上挖到新用戶越來越成為了大多數(shù)運(yùn)營商關(guān)心的焦點(diǎn)。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

電信運(yùn)營商之所以敢拿出專屬的新套餐討好新用戶，一方面是為了尋求新增，另一方面認(rèn)為一個人更換手機(jī)號的成本太高，適當(dāng)?shù)奶醿r不會讓老用戶離開。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

反觀線下收單市場，似乎部分支付機(jī)構(gòu)的調(diào)價行為也不外乎如此。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

閃電寶之所以對老用戶調(diào)升刷卡手續(xù)費(fèi)，或許它篤定老用戶的換機(jī)成本足夠高，自己已經(jīng)建立起來阻止老用戶離開的壁壘。換種角度講，如果閃電寶刷卡手續(xù)費(fèi)有提升，但是用戶覺得其到賬及時、刷卡穩(wěn)定、售后服務(wù)好等使用體驗上得到認(rèn)可，這算是一種壁壘。另一種角度，央行針對銀行卡賬戶進(jìn)行了分級管理，很多POS的結(jié)算卡使用的都是一類戶，重新入網(wǎng)就面臨著可能需要變更結(jié)算卡等資料的麻煩，還可能帶來機(jī)具購買成本或機(jī)具押金，這也算一種壁壘。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

而閃電寶對新用戶執(zhí)行的依然是原費(fèi)率，出發(fā)點(diǎn)或許是為了更好的拓展新增用戶，在與競品的抗?fàn)幹斜３忠欢ǖ牟町惢瘍?yōu)勢。另一方面，還有可能是給無法接受高費(fèi)率但是又不愿意換其他品牌的老用戶留下一扇窗戶，以免于被競品搶食。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

如果你還問我這是不是在“割韭菜”，我會說或許是的。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

其實(shí)無論是閃電寶還是其他支付公司，在不同時期必然會有不同的市場策略。而作為支付公司而言，如何處理自身、渠道和用戶的關(guān)系或許是一個永恒的話題。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

在市場處于藍(lán)海時期，支付機(jī)構(gòu)為了快速搶食市場份額，策略應(yīng)該是“討好”渠道代理商群體。但是也需要適當(dāng)照顧用戶，避免出現(xiàn)強(qiáng)勢渠道和弱勢產(chǎn)品的組合出現(xiàn)。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

在市場處于非藍(lán)海時期，支付機(jī)構(gòu)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道分散化的壓力，潛在用戶數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)小于藍(lán)海時期。那么，如何“討好”用戶群體提高產(chǎn)品競爭力就成第一要務(wù)。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

化繁為簡，這是一個對于支付機(jī)構(gòu)而言，是“討好用戶”還是“討好代理”的問題。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

然而，大多數(shù)支付公司選擇的卻是“討好自己”。6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

來源丨支付之家網(wǎng)（400-811-8928）6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

撰文丨代理商網(wǎng)（ID: 400-811-8928）6ON北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】