| 路 撰文 | Daisy 編輯 | 日堯九日 出品 | 支付百科 今天，螞蟻金服宣布支付寶刷臉設備“蜻蜓”率先在香港機場Duty Zero免稅店投入使用，內地游客自此可以開始“刷臉買單”。這是支付寶自主研發的“刷臉”支付首次出境，此前，支付寶“刷臉”支付已在內地覆蓋超過300個城市。 早在去年2月，支付寶在刷臉推介會上展示了最新的商用版刷臉產品―“蜻蜓”。微信作為支付寶的頭號競爭對手，自然也不甘示弱，今年3月，微信支付也推出了自己的刷臉產品―“青蛙”。一方面，通過刷臉設備之間敏感的稱謂就可以感受到巨頭之間劍拔弩張的關系，這體現出刷臉市場競爭已然進入白熱化階段；另一方面，刷臉產品的快速普及也可表明用戶對刷臉市場的接受度高，刷臉時代已然悄然來臨。 根據中國支付清算協會的統計顯示，2018年以來，人臉識別在手機解鎖、身份驗證、支付等方面廣泛應用，并已成為主流趨勢，目前85%的用戶愿意使用刷臉支付等生物識別技術進行支付。 支付寶“蜻蜓”：率先面市“蜻蜓”的外形如同一個臺燈，只是取代“燈泡”的位置是一塊書本大小的刷臉顯示屏。大小僅相當于iPad顯示屏的“蜻蜓”，將收銀效率提升了60%以上。并且，通過智能算法與風控體系綜合來保證刷臉支付的準確性和安全性，目前“蜻蜓”識別準確率高達99.99%。 “蜻蜓”作為支付寶刷臉新產品，2018年12月，首次落地北京味多美的300多家門店。味多美首席信息官胡博稱，“刷臉支付與現在流行的現金和掃碼支付相比，收銀效率提升了近60%。”除了一線城市之外，三四線城市相關技術也在使用中，早在2017年河北邢臺便利店就開始使用此款設備。 路 “蜻蜓”的使用場景十分廣泛，除了最普遍的零售場所，醫院、餐飲、連鎖店也在陸續展開刷臉支付。截至目前，人民醫院、肯德基、卜蜂蓮花超市、紅旗連鎖、張仲景大藥房等均已開始使用“蜻蜓”設備。而相比較而言，“青蛙”的線下場景布局還在初步階段，試運營結束之后才能大量推廣。 微信“青蛙”：步步緊逼2019年3月，微信推出了對標“蜻蜓”的刷臉支付產品“青蛙”。微信刷臉支付已經在全國幾百家商戶落地，尤其是一二線的商超，例如家樂福、步步高、天虹、百佳、濰坊百貨、利群超市等。這些地方均可以在微信智能收銀設備上使用刷臉支付，快速完成購物。 路 微信支付“青蛙” 微信支付“青蛙”是一種主要用于人工收銀臺的即插即用支付設備，它在接上pos機后可替代原有的掃碼槍或掃碼盒子進行掃碼支付。與此同時，它還支持微信刷臉支付，并且POS機無需做任何改造或開發。這就說明，“青蛙”很大程度上降低了準入門檻，讓新用戶的學習成本變得很低，使其在原有知識體系的基礎上輕松使用。 微信支付“青蛙”的具體規格可以用三個數字概括。 一是8寸的高清屏幕，像素高達1280*800，讓用戶視線清晰明朗。此外，L型一體化設計機身占地面積小，為商家節約了空間。 二是40度傾斜角，商家只需對機身進行不斷地角度調整，就可使其適用于不同高度的桌面，服務不同身高的用戶，簡單快捷。 三是3D結構光的攝像頭模組，這是目前安全級別最高的面部掃描技術，容錯率達到萬分之一，精確度達到毫秒級別。 除了精致的外觀設計之外，微信支付“青蛙”還具備了三大特色，這讓其在用戶體驗感上的好感度直線提升。 一是從符合人機工學的角度為觸摸操作帶來了便利，也讓掃碼操作很自然。這種“以人為本”的產品特點，讓用戶可以在舒適便捷的條件下支付。 二是桌面式設計讓用戶在操作過程中更私密更安全，不必擔心被他人窺見。這對于用戶密碼泄漏等風險防控措施來說至關重要，支付安全是第一要務。 三是智能引擎具備深度學習能力，讓用戶不用再拿出手機，隨時隨地輕松完成支付。首次使用的用戶需要刷臉后輸入完整手機號，后續使用時，當系統判定交易環境安全且為常客時，用戶即可享受刷臉后一鍵確認支付的暢快體驗。 微信支付團隊表示，“2019年會在零售、餐飲、服飾美妝、醫療、酒店景區等更多場景結合微信生態的產品能力，落地刷臉支付。通過刷臉合作的開放平臺，微信支付將向硬件合作伙伴開放刷臉支付接口和免費提供攝像頭集成。此外，針對服務商，微信支付將結合營銷活動，提供刷臉支付的獎勵政策。” “蜻蜓”VS“青蛙”：鹿死誰手？鑒于支付寶與微信在支付領域的競爭一直是行業內的焦點，此次相繼推出自家的刷臉產品也會被無可避免地拿來比較。比較耐人尋味的是，蜻蜓刷臉支付和青蛙刷臉支付設備的命名含義。 “蜻蜓”有許多與“青蛙”相似的地方，比如它也采用了3D結構光攝像頭、全面兼容商家現有的收銀系統、用戶無需輸入手機號碼即可完成支付等特點。 路 支付寶“蜻蜓” 但是不同之處在于，“蜻蜓”的體型更為迷你，它是支付寶最新一輪的迭代產品，直接將刷臉支付的接入成本降低了80%，體積只有原來自助刷臉機具的十分之一。 路 “蜻蜓”VS“青蛙” 盡管未來的競爭不可避免，但微信和支付寶之所以大力布局刷臉支付賽道，原因如下： 第一，刷臉支付極大地節省了用戶的時間成本。比如，普通收銀臺結賬，10件商品用戶需要56秒完成支付，而刷臉支付只需10秒。這就意味著，刷臉支付降低了社會成本，多余的時間可以創造更多的社會價值。 第二，刷臉支付很大程度上節約了商戶的人力成本。在零售業快速發展的時代，不斷增長的人力成本成為商戶急需解決的最大痛點。然而，引入人工智能刷臉設備之后，一臺刷臉機器相當于1.5個收銀柜臺，一天相當于3個收銀員。這不僅為商戶提高了收銀效率，而且降低了人力薪資成本。 路 支付寶“蜻蜓” 目前，人臉識別技術已經在“互聯網＋政務”領域得到了廣泛應用，超過100個城市的用戶通過支付寶刷臉完成身份驗證中國財政科學研究院應用學博士后盤和林認為，刷臉支付比密碼支付更安全更便捷，隨著門檻的進一步降低，刷臉支付或將在未來3年內呈現爆發式的增長。 根據前瞻產業研究院人臉識別行業發展現狀報告顯示，預計未來一段時間人臉識別市場規模將保持20％左右的增速，到2022年，全球人臉識別市場規模將達75.95億美元。 由此可見，刷臉支付迎來全面爆發只是時間問題而已。面對潛力巨大的刷臉支付市場，微信與支付寶都在蓄勢發力。從支付入口來看，微信與支付寶各有優勢，微信借助的是騰訊特色社交體系，在易用性和用戶粘性方面占上風；而支付寶借助的則是阿里打造的金融體系。對于移動支付而言，刷臉支付的新技術可能帶來兩者在支付市場的格局變化。 此外，微信與支付寶兩大支付巨頭均已進入香港，而為了獲得更多的市場占有率，刷臉支付的入口也顯得至關重要。 總體而言，由于支付寶刷臉支付率先在香港商用，目前相較微信支付略勝一籌。但由于跑道還很長，最終到底鹿死誰手還未可知。當然，于普通用戶的角度而言，我們歡迎一切讓支付更加便捷的產品和技術。 路 |
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