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支付寶“蜻蜓”出境，與微信支付“青蛙”點(diǎn)燃刷臉支付

作者：銀聯(lián)POS機(jī) 發(fā)布日期：2022-08-31 13:40:54　瀏覽次數(shù)：835

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撰文 | Daisy

編輯 | 日堯九日

出品 | 支付百科

今天，螞蟻金服宣布支付寶刷臉設(shè)備“蜻蜓”率先在香港機(jī)場Duty Zero免稅店投入使用，內(nèi)地游客自此可以開始“刷臉買單”。這是支付寶自主研發(fā)的“刷臉”支付首次出境，此前，支付寶“刷臉”支付已在內(nèi)地覆蓋超過300個城市。

早在去年2月，支付寶在刷臉推介會上展示了最新的商用版刷臉產(chǎn)品―“蜻蜓”。微信作為支付寶的頭號競爭對手，自然也不甘示弱，今年3月，微信支付也推出了自己的刷臉產(chǎn)品―“青蛙”。一方面，通過刷臉設(shè)備之間敏感的稱謂就可以感受到巨頭之間劍拔弩張的關(guān)系，這體現(xiàn)出刷臉市場競爭已然進(jìn)入白熱化階段；另一方面，刷臉產(chǎn)品的快速普及也可表明用戶對刷臉市場的接受度高，刷臉時代已然悄然來臨。

根據(jù)中國支付清算協(xié)會的統(tǒng)計(jì)顯示，2018年以來，人臉識別在手機(jī)解鎖、身份驗(yàn)證、支付等方面廣泛應(yīng)用，并已成為主流趨勢，目前85%的用戶愿意使用刷臉支付等生物識別技術(shù)進(jìn)行支付。

支付寶“蜻蜓”：率先面市

“蜻蜓”的外形如同一個臺燈，只是取代“燈泡”的位置是一塊書本大小的刷臉顯示屏。大小僅相當(dāng)于iPad顯示屏的“蜻蜓”，將收銀效率提升了60%以上。并且，通過智能算法與風(fēng)控體系綜合來保證刷臉支付的準(zhǔn)確性和安全性，目前“蜻蜓”識別準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%。

“蜻蜓”作為支付寶刷臉新產(chǎn)品，2018年12月，首次落地北京味多美的300多家門店。味多美首席信息官胡博稱，“刷臉支付與現(xiàn)在流行的現(xiàn)金和掃碼支付相比，收銀效率提升了近60%?！背艘痪€城市之外，三四線城市相關(guān)技術(shù)也在使用中，早在2017年河北邢臺便利店就開始使用此款設(shè)備。

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“蜻蜓”的使用場景十分廣泛，除了最普遍的零售場所，醫(yī)院、餐飲、連鎖店也在陸續(xù)展開刷臉支付。截至目前，人民醫(yī)院、肯德基、卜蜂蓮花超市、紅旗連鎖、張仲景大藥房等均已開始使用“蜻蜓”設(shè)備。而相比較而言，“青蛙”的線下場景布局還在初步階段，試運(yùn)營結(jié)束之后才能大量推廣。

微信“青蛙”：步步緊逼

2019年3月，微信推出了對標(biāo)“蜻蜓”的刷臉支付產(chǎn)品“青蛙”。微信刷臉支付已經(jīng)在全國幾百家商戶落地，尤其是一二線的商超，例如家樂福、步步高、天虹、百佳、濰坊百貨、利群超市等。這些地方均可以在微信智能收銀設(shè)備上使用刷臉支付，快速完成購物。

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微信支付“青蛙”

微信支付“青蛙”是一種主要用于人工收銀臺的即插即用支付設(shè)備，它在接上pos機(jī)后可替代原有的掃碼槍或掃碼盒子進(jìn)行掃碼支付。與此同時，它還支持微信刷臉支付，并且POS機(jī)無需做任何改造或開發(fā)。這就說明，“青蛙”很大程度上降低了準(zhǔn)入門檻，讓新用戶的學(xué)習(xí)成本變得很低，使其在原有知識體系的基礎(chǔ)上輕松使用。

微信支付“青蛙”的具體規(guī)格可以用三個數(shù)字概括。

一是8寸的高清屏幕，像素高達(dá)1280*800，讓用戶視線清晰明朗。此外，L型一體化設(shè)計(jì)機(jī)身占地面積小，為商家節(jié)約了空間。

二是40度傾斜角，商家只需對機(jī)身進(jìn)行不斷地角度調(diào)整，就可使其適用于不同高度的桌面，服務(wù)不同身高的用戶，簡單快捷。

三是3D結(jié)構(gòu)光的攝像頭模組，這是目前安全級別最高的面部掃描技術(shù)，容錯率達(dá)到萬分之一，精確度達(dá)到毫秒級別。

除了精致的外觀設(shè)計(jì)之外，微信支付“青蛙”還具備了三大特色，這讓其在用戶體驗(yàn)感上的好感度直線提升。

一是從符合人機(jī)工學(xué)的角度為觸摸操作帶來了便利，也讓掃碼操作很自然。這種“以人為本”的產(chǎn)品特點(diǎn)，讓用戶可以在舒適便捷的條件下支付。

二是桌面式設(shè)計(jì)讓用戶在操作過程中更私密更安全，不必?fù)?dān)心被他人窺見。這對于用戶密碼泄漏等風(fēng)險防控措施來說至關(guān)重要，支付安全是第一要務(wù)。

三是智能引擎具備深度學(xué)習(xí)能力，讓用戶不用再拿出手機(jī)，隨時隨地輕松完成支付。首次使用的用戶需要刷臉后輸入完整手機(jī)號，后續(xù)使用時，當(dāng)系統(tǒng)判定交易環(huán)境安全且為?？蜁r，用戶即可享受刷臉后一鍵確認(rèn)支付的暢快體驗(yàn)。

微信支付團(tuán)隊(duì)表示，“2019年會在零售、餐飲、服飾美妝、醫(yī)療、酒店景區(qū)等更多場景結(jié)合微信生態(tài)的產(chǎn)品能力，落地刷臉支付。通過刷臉合作的開放平臺，微信支付將向硬件合作伙伴開放刷臉支付接口和免費(fèi)提供攝像頭集成。此外，針對服務(wù)商，微信支付將結(jié)合營銷活動，提供刷臉支付的獎勵政策?！?span style="display:none">OpW北京銀聯(lián)移動POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

“蜻蜓”VS“青蛙”：鹿死誰手？

鑒于支付寶與微信在支付領(lǐng)域的競爭一直是行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)，此次相繼推出自家的刷臉產(chǎn)品也會被無可避免地拿來比較。比較耐人尋味的是，蜻蜓刷臉支付和青蛙刷臉支付設(shè)備的命名含義。

“蜻蜓”有許多與“青蛙”相似的地方，比如它也采用了3D結(jié)構(gòu)光攝像頭、全面兼容商家現(xiàn)有的收銀系統(tǒng)、用戶無需輸入手機(jī)號碼即可完成支付等特點(diǎn)。

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支付寶“蜻蜓”

但是不同之處在于，“蜻蜓”的體型更為迷你，它是支付寶最新一輪的迭代產(chǎn)品，直接將刷臉支付的接入成本降低了80%，體積只有原來自助刷臉機(jī)具的十分之一。

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“蜻蜓”VS“青蛙”

盡管未來的競爭不可避免，但微信和支付寶之所以大力布局刷臉支付賽道，原因如下：

第一，刷臉支付極大地節(jié)省了用戶的時間成本。比如，普通收銀臺結(jié)賬，10件商品用戶需要56秒完成支付，而刷臉支付只需10秒。這就意味著，刷臉支付降低了社會成本，多余的時間可以創(chuàng)造更多的社會價值。

第二，刷臉支付很大程度上節(jié)約了商戶的人力成本。在零售業(yè)快速發(fā)展的時代，不斷增長的人力成本成為商戶急需解決的最大痛點(diǎn)。然而，引入人工智能刷臉設(shè)備之后，一臺刷臉機(jī)器相當(dāng)于1.5個收銀柜臺，一天相當(dāng)于3個收銀員。這不僅為商戶提高了收銀效率，而且降低了人力薪資成本。

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支付寶“蜻蜓”

目前，人臉識別技術(shù)已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，超過100個城市的用戶通過支付寶刷臉完成身份驗(yàn)證中國財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用學(xué)博士后盤和林認(rèn)為，刷臉支付比密碼支付更安全更便捷，隨著門檻的進(jìn)一步降低，刷臉支付或?qū)⒃谖磥?年內(nèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院人臉識別行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)未來一段時間人臉識別市場規(guī)模將保持20％左右的增速，到2022年，全球人臉識別市場規(guī)模將達(dá)75.95億美元。

由此可見，刷臉支付迎來全面爆發(fā)只是時間問題而已。面對潛力巨大的刷臉支付市場，微信與支付寶都在蓄勢發(fā)力。從支付入口來看，微信與支付寶各有優(yōu)勢，微信借助的是騰訊特色社交體系，在易用性和用戶粘性方面占上風(fēng)；而支付寶借助的則是阿里打造的金融體系。對于移動支付而言，刷臉支付的新技術(shù)可能帶來兩者在支付市場的格局變化。

此外，微信與支付寶兩大支付巨頭均已進(jìn)入香港，而為了獲得更多的市場占有率，刷臉支付的入口也顯得至關(guān)重要。

總體而言，由于支付寶刷臉支付率先在香港商用，目前相較微信支付略勝一籌。但由于跑道還很長，最終到底鹿死誰手還未可知。當(dāng)然，于普通用戶的角度而言，我們歡迎一切讓支付更加便捷的產(chǎn)品和技術(shù)。

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“蜻蜓”VS“青蛙”：鹿死誰手？

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“蜻蜓”VS“青蛙”：鹿死誰手？