如果你使用POS機進行支付,但是卻沒有收到小票,同時支付寶卻扣款了,這時候你該怎么辦呢?
首先,不要慌張,這種情況很可能是系統出現了故障或者網絡延遲等原因導致的。以下是解決方法:
1.檢查支付寶賬戶余額:如果你的支付寶賬戶余額沒有扣款,那么很有可能是系統故障導致的,等待一段時間后,可以登錄支付寶查看是否已經退款。
2.聯系商家:如果你在商家處使用POS機進行支付,可以先聯系商家,詢問是否已經收到相應的款項。如果商家已經收到款項,但是你沒有收到小票,可以向商家索要一份收據或者pos機。
3.撥打支付寶客服電話:如果以上方法都無法解決問題,可以撥打支付寶客服電話,客服人員會為你解決問題。支付寶客服電話為400-811-8928,也可以在支付寶APP中選擇“我的-客服與幫助-聯系客服”進行咨詢。
4.申請退款:如果以上方法都無法解決問題,可以在支付寶APP中選擇“我的-賬單”查看相應的交易記錄,如果發現有扣款但是沒有收到小票的情況,可以選擇申請退款,支付寶客服人員會為你處理。
總之,在使用POS機進行支付時,一定要留意是否收到小票,及時核對支付寶賬戶余額,如有問題可以及時聯系商家或者支付寶客服,避免造成不必要的損失。
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