銷售1：18910340839
銷售2：18920753577
客服熱線：400-8118-928在線咨詢

電銀POS機刷卡失敗處理方法及常見錯誤代碼解析

發布日期：2024-05-02 09:09:58　瀏覽次數：443

隨著現代科技的日益發展，POS機已成為商戶收款的不可或缺的工具。但在日常使用的過程中，由于各種因素，刷卡失敗的情況也時常發生，因此熟悉電銀POS機刷卡失敗處理方法及常見錯誤代碼解析對商戶的經營和客戶的滿意度都至關重要。

在電銀POS機刷卡失敗后，出現錯誤代碼是最常見的情況。以下是幾種常見錯誤代碼的解析：

1）“05”或“57”錯誤代碼：這種錯誤代碼通常表示銀行卡余額不足或者卡片被掛失。商戶可以向客戶詢問是否有還款或解掛操作。如果確認卡片正常，可以撥打相關銀行客服解決。

2）“Z6”錯誤代碼：這種錯誤代碼表示銀行系統維護中，無法處理交易請求。商戶可以稍后再嘗試刷卡，或者聯系銀行客服查詢解決時間。

3）“EMV AUTH DECLINED”或“IC DECLINE”錯誤代碼：這種錯誤代碼通常是因為銀行卡不支持IC卡或者IC卡出現異常。商戶可以嘗試讓客戶使用磁條刷卡或者更換銀行卡。

電銀POS機刷卡失敗后，商戶應該如何處理呢？以下是幾種常規的處理方法：

1）重新刷卡：商戶可以先檢查POS機和網絡連接是否正常，如果一切正常則可以讓客戶重新刷卡。這種方式通常可以解決由于網絡波動等外因導致的刷卡失敗。

2）手動輸入卡號：商戶可以讓客戶手動輸入卡號進行支付。這種方式可以避免因為卡片讀取故障導致的刷卡失敗，但是需要格外注意輸入的正確性。

3）使用其他支付方式：如果以上兩種方法都無法解決刷卡失敗問題，商戶可以考慮使用其他支付方式，例如現金、支付寶或微信支付。

電銀POS機出現故障也是導致刷卡失敗的一大原因。以下是幾種常見POS機故障及其處理方法：

1）無法通電：如果電銀POS機無法通電，商戶可以檢查插座、電源線以及充電器是否正常。如果故障依舊，可以聯系POS機廠家進行維修。

2）屏幕故障：如果電銀POS機的屏幕出現故障，商戶可以嘗試重新插拔屏幕連接線。如果問題無法解決，可以考慮更換屏幕或者整臺機器。

3）讀卡頭故障：如果電銀POS機的讀卡頭出現故障，商戶可以嘗試重新清潔讀卡頭和卡槽。如果問題依舊，可以聯系POS機廠家進行維修。

除了在刷卡失敗時采取正確的處理方法外，商戶還可以通過以下幾種措施預防刷卡失敗的情況的發生：

1）檢查網絡連接：POS機依賴于網絡連接，商戶應該檢查網絡連接是否暢通，確保POS機的穩定性。

2）定期維護：商戶可以定期清潔電銀POS機，檢查是否存在硬件故障，并及時進行維修或更換。

3）保障安全：商戶應該確保POS機的安全，例如杜絕錯誤操作、定期更換密碼、避免病毒攻擊等。

綜上所述，了解電銀POS機刷卡失敗處理方法及常見錯誤代碼解析，對商戶的經營和客戶的滿意度都至關重要。商戶應該遵循正確的處理方法，并在日常維護中加強對POS機的管理和保養，以確保POS機的穩定性和安全性。

總結：

電銀POS機是商戶不可或缺的收款工具，而刷卡失敗是日常操作中常見的問題。商戶應該了解常見的錯誤代碼解析，并采取正確的處理方法。此外，商戶還可以通過定期維護、保障安全等措施預防刷卡失敗的情況的發生。

如需辦理POS機請添加微信：18910340839 歡迎你的來電交流！關于：電銀POS機刷卡失敗處理方法及常見錯誤代碼解析的信息，請撥打免費電話：4008-118-928 進行溝通咨詢！

產品資訊與技術服務

北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技【官网】