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易生POS機(jī)刷卡故障：失敗、不到賬、錯(cuò)誤代碼應(yīng)對(duì)方法！

作者：銀聯(lián)POS機(jī) 發(fā)布日期：2024-04-22 07:59:35　瀏覽次數(shù)：501

易生POS機(jī)是廣泛使用于各種商戶(hù)領(lǐng)域的POS機(jī)型之一，它可以幫助商家完成刷卡收款、信用卡還款、電子支付等多項(xiàng)支付服務(wù)。然而，在POS機(jī)使用過(guò)程中，也會(huì)遭遇到各種故障，比如刷卡失敗、不到賬、錯(cuò)誤代碼等問(wèn)題。本文將從這幾個(gè)方面對(duì)易生POS機(jī)的故障處理方法進(jìn)行詳細(xì)闡述，希望能夠幫助商家更好地運(yùn)營(yíng)他們的業(yè)務(wù)。

1、刷卡失敗應(yīng)對(duì)方法

刷卡失敗可能有很多原因，例如信號(hào)波動(dòng)、卡片損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等等。以下是刷卡失敗可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤代碼以及應(yīng)對(duì)方法：

1.1、錯(cuò)誤代碼：代表與銀行通訊失敗，例如”58″、”60″、”E3″

1.1.1、應(yīng)對(duì)方法：檢查是否正確插入網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜或者重新連接網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜并重啟終端。

1.2、錯(cuò)誤代碼：代表銀行返回拒絕交易的信息，例如”05″、”51″、”54″。

1.2.1、應(yīng)對(duì)方法：判斷卡片是否被注銷(xiāo)或損壞，或者卡片余額不足，或者商戶(hù)編號(hào)是否正確。

1.3、錯(cuò)誤代碼：代表終端硬件故障，例如”90″、”91″、”92″

1.3.1、應(yīng)對(duì)方法：檢查終端硬件，例如打印機(jī)和鍵盤(pán)等是否正常，并且請(qǐng)聯(lián)系維修工程師進(jìn)行處理。

2、不到賬應(yīng)對(duì)方法

如果在POS機(jī)刷卡成功后，發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)并沒(méi)有及時(shí)到賬，這時(shí)可能需要檢查記錄流程，同時(shí)也要注意以下幾個(gè)方面：

2.1、確認(rèn)銀行流水單號(hào)是否準(zhǔn)確

2.2、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)是否穩(wěn)定

2.3、確認(rèn)商戶(hù)編號(hào)是否準(zhǔn)確

2.4、確認(rèn)商戶(hù)在銀行的賬號(hào)信息是否準(zhǔn)確

2.5、確認(rèn)商戶(hù)的備用賬戶(hù)是否準(zhǔn)確

以上幾個(gè)方面例如有誤均可能導(dǎo)致刷卡款項(xiàng)無(wú)法正常到賬，請(qǐng)商戶(hù)在使用POS機(jī)時(shí)充分注意。

3、錯(cuò)誤代碼應(yīng)對(duì)方法

錯(cuò)誤代碼是易生POS機(jī)故障中常見(jiàn)的一種狀況，常見(jiàn)的錯(cuò)誤代碼有”53″、”56″、”57″等，請(qǐng)看以下應(yīng)對(duì)方法：

3.1、錯(cuò)誤代碼”53″：通訊故障

3.1.1、應(yīng)對(duì)方法：請(qǐng)查看網(wǎng)絡(luò)連接，確認(rèn)線(xiàn)是否插好。如果是移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)檢查4G信號(hào)強(qiáng)度是否足夠強(qiáng)。

3.2、錯(cuò)誤代碼”56″：IC/磁條卡讀取錯(cuò)誤，或者在消費(fèi)類(lèi)交易中出現(xiàn)了借記交易的數(shù)據(jù)。

3.2.1、應(yīng)對(duì)方法：請(qǐng)確認(rèn)IC/磁條卡是否正常或者是否插反，如果是消費(fèi)類(lèi)交易，請(qǐng)確認(rèn)數(shù)據(jù)輸入是否準(zhǔn)確。

3.3、錯(cuò)誤代碼”57″：金額錯(cuò)誤

3.3.1、應(yīng)對(duì)方法：請(qǐng)檢查輸入的金額是否正確，并且檢查終端連接的金融接口是否正確。

4、總結(jié)歸納

對(duì)于POS機(jī)故障處理方法，商家們需要充分了解每一種故障可能出現(xiàn)的原因以及相應(yīng)應(yīng)對(duì)方法，本文從易生POS機(jī)故障中刷卡失敗、不到賬、錯(cuò)誤代碼等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。希望商家們?cè)谑褂肞OS機(jī)時(shí)能夠仔細(xì)了解這些故障，將故障對(duì)應(yīng)的操作掌握到位，從而避免故障給業(yè)務(wù)帶來(lái)的損失。

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1、刷卡失敗應(yīng)對(duì)方法

2、不到賬應(yīng)對(duì)方法

3、錯(cuò)誤代碼應(yīng)對(duì)方法

4、總結(jié)歸納

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