移動POS機已經成為日常消費中常見的收款方式之一,它的快捷、方便、安全深受消費者的喜愛。然而在使用過程中,我們也會遇到各種各樣的故障問題。其中,無法刷卡是最為常見的故障,錯誤代碼也會因POS機不同而不同,解決方法也不盡相同。本文將從POS機的基本架構入手,詳細闡述POS機無法刷卡故障的處理方案。
POS機,即點對點售貨系統。移動POS機硬件主要由EFT(可提款式的電子資金轉移)終端、讀卡器、打印機、密碼鍵盤組成。EFT終端主要負責對IC卡和磁條卡進行讀寫、記錄交易流水、發送請求信息,讀卡器負責對卡片進行識別,密碼鍵盤負責輸入密碼,打印機則主要負責輸出交易憑證。不同硬件之間的故障,會導致無法刷卡的情況。
在排除硬件故障的情況下,還需要進行軟件故障排查。常見的軟件故障包括操作系統出錯、應用程序崩潰等。這時,我們需要通過重啟系統、重裝軟件、更換電腦等方式來解決問題。
此外,還有一種比較特殊的情況:收單行系統故障。也就是刷卡機聯網失敗或者收單行接口故障,這通常是由技術問題引起的,需要聯系收單行工作人員來進行故障排除。
錯誤代碼1:91、92、94、96。這意味著POS機無法識別刷卡卡片,這個故障通常是由于刷卡卡片磁道嚴重損壞或者是問題卡引起。針對這種故障,一般需要換卡解決問題。
錯誤代碼2:00、03、04、05、12、13、14、30、41、43、51、54、55、91、94、96、98、99。這是由于POS機連接問題引起的故障,需要檢查POS機連接線、讀卡頭、管理軟件等問題。
錯誤代碼3:06、07、75、77、78、79。這是由于密碼錯誤輸入超過次數引起的故障,需要進行密碼重置或者解鎖操作。如果還是無法解決,就需要修改卡片密碼和POS機密碼。
錯誤代碼1:02、03、04、05、12、13、14、30、40、41、43、51、54、55、57、91、98、99。這是由于POS機與銀行網絡連接中斷引起的故障,需要檢查網絡連接是否正常、或者POS機內部丟失重要文件等問題。
錯誤代碼2:55、15、21、22、24、25、28、76。這是由于銀行卡因為各種原因被掛失或者作廢,或者是銀行卡過期未換,導致POS機無法識別該卡,需要換卡解決問題。
錯誤代碼3:01、33、36、39、40、42、53、56。這是由于IC卡芯片在交易過程中出現異常,需要通過換卡或者清理芯片等方式來解決問題。
錯誤代碼1:29、31、34、35、37、38。這種故障是由于交易金額超過單筆限額或者是卡片余額不足引起的,需要查找失敗原因解決問題。
錯誤代碼2:08、59、61、63。這是由于交易被中途取消引起的故障,需要重新輸入卡號和交易金額重新進行交易。如果還是解決不了,建議更換設備或者聯系專業技術人員進行維修。
錯誤代碼3:09、10、11、19、23、27。這是由于交易出現其他異常情況引起的故障,需要聯系工作人員進行處理,或者是按照錯誤代碼所對應的處理方式來解決問題。
總結:
無法刷卡是POS機經常出現的故障類型之一。針對不同的錯誤代碼,需要有不同的解決方案。在排查故障時,需要從硬件、軟件、網絡三個方面進行排查,并且需根據具體的錯誤代碼進行處理。如果還是無法解決問題,可以聯系設備廠商或者找專業技術人員進行維修。
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