POS機壞了不能結算方法: ①重新登陸工號。 ②可以撥打相關銀行电话或者95511銀聯电话進行維修。 ③到數據維護里在系統設置中選擇,打出結算單。 POS機操作的常見故障現象、原因以及解決方式: 現象:“無效商戶”、“終端號無效” 原因:終端號已刪 解決方式: 1、查問市場部是否無交易刪除終端。 2、查問是否因為風險刪除 3、如果是簽到正常,消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。 現象:刷卡后無反應 原因:銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對 解決方式: 1、新刷卡或換卡試一下 2、換方向刷卡試一下。 3、如果多張卡不好用,應是磁頭損壞,建議換機。 現象:交易成功不打單 原因: 1、打印機電源、數據線可能沒插好(多見于395) 2、打印機夾紙 3簽購單安裝不正確 解決方式: 1、如果顯示“打印機出錯”或“打印機未連接”,并且型號為395,多數為連接線松動,重新連接就行。 2、如果是其它的針打型號POS,應該是夾紙或是里邊掉入雜物,請商戶反轉機器拍打。 3、 如果是熱敏式POS,檢查打印機蓋是否合上。 4、 如果是熱敏式POS,能出紙只是打印不清楚,請換紙。 5、 如果是熱敏式POS,能出紙,只是打出的是空白,應是紙安好了。 6、 如果是熱敏式POS,且型號為利普門2085、3020、8320,且POS機屏幕中間顯示一個方框,是紙沒安好,就用打印機滾軸下方進紙。 7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺,應是電池沒電,請插上電源。
一般來說,刷卡不到賬處理起來并不復雜,下面就給大家列舉幾個常見的刷卡不到賬情況及解決方法:
1.沒收到銀行發來的到賬短信:
到賬查詢要以網銀流水為準,有時銀聯劃轉資金偶爾會沒有短信提醒或者延遲時間較長,不能完全以短信判斷資金是否到賬,大家可以到銀行官網或app后臺查詢自己的賬戶流水。
2.pos機沒出小票,交易不成功:
刷卡后,偶爾會出現pos機未出小票,而持卡人收到銀行扣款短信的情況,其實,pos機只要未出小票,整個交易是不算完成的,持卡人這筆扣款也會在48小時內退回到賬戶里,也就是說,客戶根本沒在pos機上消費成功,機主又哪來的到賬一說呢?
3.分清結算時間:
如果結算方式是T1,就是第二個工作日到賬,注意,是工作日,也就是說,周五、六、日這三天的交易都是周一到賬,節假日順延,而且一般假期后結算量比較大,到賬也會比平時稍晚一些。
此外,不管是刷T0還是T1,如果刷卡時間在夜間很晚,這筆交易也有可能會算作第二天的交易,耐心等待到賬即可。
4.結算卡綁定錯誤:
這種情況極少見,因為如果是結算卡綁定錯了,第一次交易時就能發現,只要成功到賬過就可以排除這種情況。對于客戶提出的后臺做手腳的問題,如果是一清平臺,正規代理商都能提供后臺供客戶查詢,在后臺可以清楚看到綁定的銀行卡號是誰的。
5.自己算錯帳:
這種情況真的非常常見,有些朋友自己刷了好幾筆,然后算錯了賬,就覺得是到賬有問題。所以有疑問時還是先對小票和銀行流水,確定是否自己算錯帳。文章開頭提到的這位客戶后發現就是這個情況,搞得小編哭笑不得,他自己也表示很不好意思,都怪數學沒學好。
6.使用的是二清機:
銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行,這種情況只有二清支付公司會發生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管,不會發生這種情況。如果能排出以上幾點原因,那么就要確認自己的機器是否二清,方法很簡單,查詢pos機的支付平臺是否在央行有收單資格,或者找代理商索要后臺,查詢結算卡綁定的誰的。
總 之:
遇到刷卡不到賬不要慌,先按照上面幾條逐一排查,如果都排除了還是不到賬,可以先致電支付公司客服查詢原因,再聯系代理商解決問題,只要是正規的一清機,后一定都能妥善解決。
通訊錯誤一般就是說你的pos機無法上傳下載,也就是沒網了。
移動機現在都是無線的,全靠內置sim流量卡來幫忙接網。如果一直出現這個提示,也許你的流量卡已經沒有流量了。
首先、這種情況可以先聯系pos服務公司讓公司派員進行處理。
第二、pos機交易原理就是在交易過程中往銀行的處理器上發送一條傳真請求,然后受到傳真確認,交易生效。所以確定自己的pos能正常接入銀行處理器才是關鍵。
第三、由于現在很多电话線和接入上因為技術調整原因,沒有分離出來(高頻和低頻)信號,所以加裝分離器就可能解決出現的通訊失敗問題。
第四、正常測試pos都需要加撥分機號,既有可能在貴店忘記取消分機號了。
第五、需要額外的幫助請把pos機的logo名稱發過來,如果不介意可以留下您的电话號碼以便电话支援。
POS(Pointofsales)的中文意思是"銷售點",全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。
其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。
pos機不用了可以聯系POS機背面的客服电话,請他們上門處理。也可以要求銷戶。 一般銀聯POS注銷,只需法人提供書面說明給支付公司就可以,支付公司會將商戶POS關閉交易并將交易記錄繼續保存2-3年,以便發生糾紛時提供說明。時間一般為一周左右就可以完成。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成网络,就能實現電子資金自動轉帳,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
如果辦理的POS機在首筆刷卡的金額沒有到賬的情況下,這可能是你辦POS機的時候是有一定的押金的,一般情況下押金是在299元左右,所以有可能是你刷的金額過小這時候就會被充當成押金扣在賬戶上。這筆押金只有你在半年以內刷夠10萬元以上額度的情況下才會退還。
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